Contexte et enjeux : Depuis 2010, je suis activement impliquée sur le forum JeuxOnline, une référence majeure dans le monde du jeu vidéo. À son apogée, ce forum a accueilli jusqu’à 400 000 utilisateurs, répartis en diverses sections dédiées à différents jeux et plateformes.

Objectifs : Mon rôle principal a été de garantir un espace de discussion sain et respectueux pour les membres de la communauté. Pour ce faire, j’ai dû maintenir et renforcer les règles du forum, tout en encourageant l’engagement positif et constructif des utilisateurs.

Actions réalisées : Au fil des années, j’ai fait partie de nombreuses équipes en tant que modérateur. Cette activité est particulièrement intense lors des lancements de nouveaux jeux ou des mises à jour importantes. Cette responsabilité m’a demandé de développer une forte capacité d’analyse, de pédagogie et de diplomatie pour gérer divers profils d’utilisateurs, qui ne respectent pas toujours les règles du forum ou les codes de conduite en ligne.

Résultats : Grâce à mes efforts constants, le forum JeuxOnline continue d’être un espace de discussion sûr et respectueux pour les passionnés de jeux vidéo. Par ailleurs, j’ai pu contribuer à la prévention et à la résolution de conflits potentiels, tout en veillant à promouvoir un esprit de communauté solidaire et respectueux. Cette expérience continue de m’apporter une précieuse expertise en gestion de communauté en ligne, une compétence indispensable dans le domaine du webmarketing et des médias sociaux.

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